1. Hvem er ansvarlig
GetOnNet AS, org.nr. 998 580 706, Ringsevja 2, 3830 Ulefoss, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom siite.no. Siite er en tjeneste fra GetOnNet AS. Du når oss på hei@siite.no eller 35 90 15 00.
2. Hva vi samler inn
Vi samler bare inn det du selv oppgir, og det som trengs for at nettsiden skal fungere:
- Når du ber om et utkast eller tar kontakt: navn, e-postadresse, telefonnummer, eventuelt bedriftsnavn, hvilken pakke du er interessert i, og meldingen du skriver.
- Når du sender inn en supportsak: navn, e-postadresse, bedrift eller nettadresse, hva saken gjelder, beskrivelsen du skriver, og om du har merket saken som kritisk.
- Markedsføringsdata: hvis du kom hit fra en annonse eller en lenke, lagrer vi hvilken kampanje og hvilken side du kom fra, sammen med henvendelsen din. Dette lagres i nettleseren din i 30 dager.
- Teknisk: IP-adressen din brukes til å begrense hvor mange skjemaer som kan sendes inn per time, slik at vi stopper søppelpost. Den lagres ikke sammen med henvendelsen.
Vi ber aldri om sensitive personopplysninger, og skjemaene skal ikke brukes til å sende slike.
3. Hva vi bruker det til, og hvorfor vi har lov
- Svare på henvendelsen din og lage utkastet. Grunnlaget er at du selv har bedt om det, og at vi har en berettiget interesse i å følge opp henvendelser fra bedrifter som vurderer tjenesten.
- Levere tjenesten og gi support til kunder. Grunnlaget er avtalen vi har med bedriften din.
- Fakturering og regnskap. Grunnlaget er rettslig plikt etter bokføringsloven.
- Måle og forbedre markedsføringen. Grunnlaget er samtykket ditt til informasjonskapsler, se punkt 4.
4. Informasjonskapsler og lagring i nettleseren
Første gang du besøker siden, spør vi om samtykke til informasjonskapsler. Valget ditt lagres av CookieScript i kapselen CookieScriptConsent, og du kan når som helst endre det ved å åpne samtykkevinduet på nytt.
Når du har samtykket, bruker vi disse verktøyene:
- Google Analytics (kapslene _ga og _ga_NTN4V5QGSD) gir oss anonym statistikk over hvor mange som besøker siden og hva de ser på.
- Google Ads måler om en annonse førte til en henvendelse, og kan vise deg annonser fra oss senere.
- Google Tag Manager er verktøyet som styrer hvilke av disse som lastes.
- Hotjar (kapsler som begynner på _hj) viser oss hvordan siden brukes, som varmekart over klikk og anonymiserte opptak av hvordan besøkende beveger seg på siden. Tekst du skriver i skjemaer maskeres.
I tillegg lagrer nettsiden dette lokalt i nettleseren din, uavhengig av samtykke, fordi det er nødvendig for at tjenesten skal fungere:
- siite_sporing husker hvilken kampanje eller lenke du kom fra, i 30 dager, slik at vi vet hvor henvendelsen kom fra. Den inneholder ingen navn eller kontaktopplysninger.
- siite_admin er en innloggingskapsel som bare settes for oss som drifter siden. Den settes aldri for vanlige besøkende.
Vi bruker også Google Fonts til å laste skrifttypene på siden. Du kan når som helst slette informasjonskapsler og lokal lagring i nettleserinnstillingene dine.
5. Hvem vi deler opplysningene med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker noen leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, og vi har databehandleravtale med dem:
- Make tar imot henvendelser fra skjemaene og sender dem videre i systemene våre. Behandlingen skjer på servere i EU.
- Resend sender varsel på e-post til oss når det kommer en ny henvendelse eller supportsak.
- Google leverer Tag Manager, Analytics, Ads og Fonts.
- CookieScript håndterer samtykke til informasjonskapsler.
- Hotjar (Contentsquare) leverer varmekart og opptak av bruk. Behandlingen skjer på servere i EU.
- Hosting. Fyll inn: hvem som drifter serveren og hvor den står.
Opplysninger kan bli utlevert til offentlige myndigheter når vi er pålagt det ved lov.
6. Hvor lenge vi lagrer
Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes når de ikke lenger er aktuelle. Opplysninger om kunder lagres så lenge avtalen løper, og deretter så lenge vi må etter bokføringsloven. Fyll inn: hvor lenge dere faktisk beholder henvendelser som ikke ble kunder, for eksempel 12 måneder.
7. Sikkerhet
Nettsiden går over kryptert forbindelse (HTTPS). Henvendelser lagres i en database som bare vi har tilgang til, og administrasjonssidene er passordbeskyttet. Passord lagres aldri i klartekst. Tilgang gis bare til dem som trenger det for å gjøre jobben sin.
8. Rettighetene dine
Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, få rettet opplysninger som er feil, få slettet opplysninger, be om at behandlingen begrenses, få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Har du gitt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
Send en e-post til hei@siite.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned.
Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.
9. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon ligger alltid på siite.no/personvern, med dato for siste oppdatering øverst.
Kontakt
GetOnNet AS · Ringsevja 2, 3830 Ulefoss · 35 90 15 00 · hei@siite.no